Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về an toàn tài khoản, hoàn phí giao dịch, Market Radar AI và mô hình hợp tác IB/MIB.
An toàn tài khoản
Cam kết bảo mật và minh bạch
Không. Người dùng nạp, rút và giao dịch trực tiếp trên sàn. Xcloud không giữ tiền, không giữ ví và không kiểm soát tài sản khách hàng.
Không. Xcloud không yêu cầu mật khẩu, OTP, 2FA hoặc quyền truy cập tài khoản giao dịch. Mọi thông tin đăng nhập đều thuộc quyền sở hữu riêng của khách hàng.
Không. Xcloud không đặt lệnh, sửa lệnh, đóng lệnh hoặc quản lý tài khoản giao dịch của khách hàng. Mọi quyết định giao dịch thuộc về người dùng.
Hoàn phí giao dịch
Cách thức và điều kiện áp dụng
Hoàn phí được áp dụng khi tài khoản được ghi nhận đúng nguồn/ref/IB của Xcloud, phát sinh giao dịch hợp lệ và đáp ứng điều kiện theo từng nền tảng.
Không. Tỷ lệ hoàn phí phụ thuộc vào sàn, loại tài khoản, sản phẩm giao dịch, khối lượng, khu vực và chính sách từng thời điểm. Xcloud không công bố tỷ lệ cố định.
Người dùng nên liên hệ Xcloud để kiểm tra trạng thái ref/tài khoản và chính sách áp dụng hiện tại trước khi phát sinh khối lượng lớn.
Market Radar AI
Trợ lý giao dịch theo nguyên tắc risk-first
Không chỉ như vậy. Xcloud Market Radar AI là trợ lý giao dịch AI hỗ trợ trader nhìn toàn cảnh thị trường, nhận diện rủi ro và chọn hành động phù hợp như vào lệnh khi có xác nhận, chờ thêm tín hiệu, giảm khối lượng, né biến động mạnh hoặc đứng ngoài.
Không. Bot chỉ hỗ trợ phân tích, cảnh báo và gợi ý hành động tham khảo. Bot không tự động giao dịch và không thay người dùng quyết định.
Có. Trong nhiều bối cảnh, WAIT, giảm khối lượng hoặc đứng ngoài là khuyến nghị quan trọng để tránh giao dịch khi thị trường chưa an toàn.
IB / MIB
Hợp tác và phát triển mạng lưới
Có. Xcloud có định hướng hợp tác với cộng đồng, KOL, admin nhóm và IB/MIB phù hợp. Chính sách hợp tác được trao đổi riêng theo từng trường hợp.
Không công bố số cố định nếu chưa có chính sách chính thức. Điều kiện hợp tác phụ thuộc vào nền tảng, quy mô cộng đồng, kênh vận hành và từng giai đoạn.
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ Xcloud sẵn sàng hỗ trợ bạn kiểm tra ref, đối soát hoàn phí và tư vấn chính sách hợp tác.
Kiểm tra ref
Chọn kênh liên hệ (4 tùy chọn)